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Teleperformance - Deutschsprachige Interaktionsspezialisten
Job DescriptionÜber Uns:
Teleperformance, ein führendes Unternehmen in der Bereitstellung eines hervorragenden Kundenerlebnisses weltweit, bietet Dienstleistungen für Unternehmen auf internationaler Ebene und erzielt überlegene Ergebnisse bei der Verwaltung von Kundenservice, technischem Support, Verkauf, Marketing und Einziehung. Die Teleperformance Group bietet ausgelagerte Callcenter-Dienste für große internationale Unternehmen in verschiedenen Sektoren und Ländern mit mehr als 380.000 Mitarbeitern in 450 Callcenters in 265+ Sprachen und Dialekten in 83 Ländern an.
Wir suchendeutschsprachige Interaktionsspezialisten, der auf unserem Campus für unseren Firmenkunden evaluiert, der innerhalb von Teleperformance tätig und Schrittmacher ist.
Was wir bieten:
· Intensive Trainingsprogramme
· Unbefristeter Arbeitsvertrag
· Täglich warmes Essen
· Fahrgeld & Shuttle
· Gesetzliche & private Krankenversicherung
· Grundvergütung mit vielen attraktiven Bonusmöglichkeiten
Required Skills and ExpertiseAufgaben im Überblick:
· Kundenbetreuung, Beratung und Support über E-MaiTelefon (Inbound)
· Bearbeitung von Kundenanfragen
· Überprüfung von Bestellvorgängen und Problemlösung
· Sicherung der Kundenzufriedenheit
Was wir erwarten:
· Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
· PC-Kenntnisse
· Flexibilität, Einsatzbereit und Zuverlässigkeit
· Teamfähigkeit
· Ggf. Branchenkenntnisse aus dem Bereich Ecommerce und Online-Verkauf
· Quereinsteiger genauso willkommen wie als Branchenprofi!
· Deutsch auf Muttersprachenniveau in Wort und Schrift, andere Sprachen sind auc
· Serviceorientiertes Auftreten
· Gute Kommunikationsfähigkeit
· Freundliche Telefonstimme
