Bu ilan artık aktif değil.
Homer Auto Service - Çağrı Merkezi VE Müşteri İlişkileri Departmanı
İş AçıklamasıÇalışılan firmalar üzerinden gelen talepleri karşılamak,
- Hasar dosyası açmak ve dosya sorgulaması yapmak
- Müşteri şikayet, yol yardım ve lastik çağrılarını karşılayarak çözüm odaklı çalışmak
- Gelen talepler doğrultusunda gerekli organizasyonları başlatmak
- Süreç yönetiminde müşteri, bayi ve operasyon birimi ile profesyonel yaklaşım içinde hızlı geri dönüş sağlayarak HOMER marka imajına ve kalitesine katkı sağlamak
- Müşteri memnuniyetlerini değerlendirmek için periyodik olarak müşteriler ile iletişim kurarak anket çalışmalarını yapmak ve yaptığı çalışmaları raporlamak
İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar- İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden, Ümraniye lokasyonuna ulaşım sorunu olmayan
- Lise ya da Ön Lisans mezunu
- Müşteri hizmetlerinde deneyimli
- En az 2 yıl çağrı merkezi deneyimi olan
- MS-Office programlarını aktif kullanabilen
- Sonuç ve çözüm odaklı, takım çalışmasına yatkın
- İletişim becerilerinde başarılı ve pozitif tutum sergileyen
- Akıcı konuşan ve düzgün bir diksiyona sahip
- Rapor hazırlama ve analiz edebilme konusunda tecrübeli
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış
