Bu ilan artık aktif değil.
IKEA - Back Office Ekip Üyesi IKEA Bornova
İş AçıklamasıBack-Office Ekip Üyesinin temel sorumluluğu, herhangi bir sebepten dolayı IKEA mağazası içerisinde bir sorunla karşılaşan müşterinin sorunu ile ilgilenmek ve gerekiyorsa müşterinin probleminin çözüldüğü ana kadar takibini yapmaktır.
Sorumluluklar:
- Gelen müşteri sorunlarıyla ilgilenmek,
- Anında çözümlenemeyen müşteri sorunlarının takibini yapmak,
- Nakliye-Montaj firmasıyla iletişim halinde olup sorun yaşayan müşterilerin sorunlu ürünlerinin takibini yapmak,
- IKEA tarafından çözülen sorunların haftalık raporlamalarını yapmak,
- Müşteri Hizmetleri Bölümü’ne bağlı diğer ekipler arasındaki koordinasyonun sağlanması konusunda bağlı olduğu Grup Lideri'ne destek vermek.
-
Bu alanda en az 1 yıllık deneyime sahip,
-
Tercihen üniversite mezunu,
-
İyi derecece İngilizce bilen,
-
MS office programlarına hakim,
-
Çözüm odaklı,
-
Analitik düşünme ve iletişim becerileri yüksek,
-
Tercihen sürücü belgesine sahip ve aktif olarak araç kullanabilen,
-
Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış.
