İlan Detay
Inbound Almanca Müşteri Danışmanı
İstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa, Ankara, İzmir, Diyarbakır, Samsun
Risus-HR - Inbound Almanca Müşteri Danışmanı
İş Açıklaması
- Firmanın yabancı müşterilerinden gelen taleplerin karşılanması ve çözümlendirilmesi,
- Mail ve telefon üzerinden gelen kullanıcı ve üye şikayetlerinin cevaplandırılması, sistem üzerinde ilgili kayıtların oluşturulması.
- Kesinlikle Satış değildir.
İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar
- Anadil yetkinliğinde Almanca bilen (sözlü ve yazılı test yapılacaktır),
- Tercihen en az lise mezunu (Almanya, Avusturya veya İsviçre’de eğitim almış),
- Etkin klavye kullanımı ve MS Office programlarına hâkim,
- İletişim becerileri gelişmiş, müşteri memnuniyeti odaklı,
- Takım çalışmasına uyumlu ve motivasyonu yüksek,
- Gerektiğinde esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek.