GPSline Logistics - Müşteri İlişkileri Elemanı
İş AçıklamasıGPS Line Lojistik, ulusal olarak lojistik hizmetler sunan, müşteri memnuniyetini ve operasyonel mükemmeliyeti ön planda tutan dinamik bir lojistik firmasıdır. Büyüyen ekibimize katılmak üzere iletişimi güçlü, çözüm odaklı bir Müşteri İlişkileri arıyoruz.
Pozisyon Özeti:
Müşteri Temsilcisi, lojistik süreçlerde müşteri ile firma arasındaki iletişimi sağlamak, müşteri taleplerini karşılamak ve operasyon birimleriyle koordineli çalışarak süreçlerin sorunsuz ilerlemesini sağlamakla sorumludur.
Görev ve Sorumluluklar:
- Mevcut ve potansiyel müşterilerle etkin iletişim kurmak,
- Sipariş alımı, sevkiyat takibi ve teslimat süreçlerini yönetmek,
- Müşteri şikâyet ve taleplerini kayıt altına alarak ilgili birimlerle çözüm süreçlerini yürütmek,
- Günlük operasyonel akışı takip ederek, müşteri memnuniyetini sağlamak,
- Taşıma belgelerinin hazırlanması ve sisteme doğru şekilde girilmesini sağlamak,
- Satış ve operasyon birimleri arasında köprü görevi görmek,
- Gerekli raporlamaları düzenli olarak yapmak.
- Tercihen lojistik sektöründe müşteri ilişkileri konusunda en az 1 yıl deneyim,
- En az lise mezunu, tercihen üniversite mezunu,
- MS Office programlarına hakim,
- İyi seviyede iletişim becerileri ve problem çözme yeteneği,
- Takım çalışmasına yatkın ve sonuç odaklı,
- Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış.

İzmir

İstanbul Avrupa

İstanbul Avrupa

İstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa

İstanbul Anadolu, Kocaeli