Müşteri Temsilcisi

Bu ilan artık aktif değil.

Open English - Müşteri Temsilcisi

İş Açıklaması
  • Müşteri talep ve şikayetlerini zamanında çözmek ve müşteriyi net bir şekilde bilgilendirmek.
  • Müşteri şikayetlerine sistem içerisinde kayıt oluşturarak cevap vermek, gerekirse ilgili departmana yönlendirmek ve takibini yapmak.
  • Müşterinin yanıtlarının alınmasını ve anlaşılmasını sağlayan tüm müşteri hizmeti döngüsünü takip etmek.
  • Müşterilerimizi, ilk temasta farklı talep ve sorunların çözümünü kolaylaştırmak için doğru kanala yönlendirmek, etik ve eksiksiz bir şekilde yardımcı olmak ve onları motive etmek.
  • Müşterilere karşı yardımsever ve arkadaşça bir yaklaşımla markayı temsil etmek.
  • Müşterileri ürün ve hizmetlerimizin kullanımı için motive etmek ve desteklemek.
  • Sistemdeki bir müşteriyle olan her teması, sonuçlandıktan hemen sonra rapor etmek.
İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar
  • En az yüksekokul mezunu,
  • Zamana baskısı olan durumlarda hızlı aksiyon alabilme,
  • Öğrenmeye ve hızla değişen çalışma ortamına uyum sağlamaya istekli,
  • Temel iş İngilizcesi bilgisi ve anlayışı, minimum B1 orta seviyesi,
  • Farklı iletişim ve müşteri hizmetleri tekniklerini kullanarak mesajı net bir şekilde iletebilme yeteneği.
veya
İlanı Şikayet Et
İlan Tarihi
04-07-2023
İstihdam Türü
Yeni Mezun, Tam Zamanlı, Home Office
Eleman Sayısı
5
Pozisyon
Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Operatörü, Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Temsilcisi, Çağrı Merkezi Uzmanı, Kıdemli Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Sorumlusu, Uzman Müşteri Temsilcisi
Eğitim Seviyesi
Lise (Mezun), Yüksek Okul (Mezun), Üniversite (Mezun), Yüksek Lisans (Mezun), Doktora / PHD (Mezun)
Firma Adı
Open English İş İlanları
Şehirler
Yabancı Uyruklu Çalışabilir
Farketmez
Anasayfa CV Oluştur İş Ara Aday Giriş İş İlanı Ver