Destekçi İlişleri Sorumlusu - İstanbul Anadolu

Bu ilan artık aktif değil.

Destekçi İlişleri Sorumlusu Firma Adı Gizli İstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa Tam Zamanlı

Firma Adı Gizli - Destekçi İlişleri Sorumlusu

İş Açıklaması

Yeni bağışçı olmuş kişilere günlük min 120 adet “Hoşgeldin Araması” gerçekleştirmek ve arama veriminin artması konusunda yapılması gereken geliştirmelere destek vermek
Hoşgeldin araması sırasında gelen destek durdurma taleplerini belirlenmiş hedefleri tutturmaya çalışarak önlemeye çalışmak.
Ofis telefonlarını karşılamak
- Diğer departmanlara gelen telefonları ilgili departmanlara yönlendirmek
- İptal taleplerini karşılayıp belli hedefler doğrultusunda önlemeye çalışmak
- Gelen taleplerin database’e doğru şekilde girişini yapmak
- Gelen arama sayısını sebep kırılımlarına göre günlük raporlamak
Telesekretere mesai bitiminden sonra bırakılmış mesajları dinleyerek geri dönüşte bulunmak
Destekçi şikayetlerini çözmek ve yönetmek
Telemarketing müdürü tarafından delege edilmiş sorumlulukları yerine getirmek
CRM sistemini doğru şekilde kullanmak ve veri girişlerini hatasız şekilde yapmak
Aramaların daha efektif olması için iyileştirme önerilerinde bulunmak
Gerekli görüldüğünde destek mailinden gelen emaillerin yanıtlandırılmasına yardımcı olmak.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

En az lise mezunu,
MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
Müşteri ilişkilerinde başarılı,
İletişim becerileri gelişmiş,
Ses tonu ve diksiyonu düzgün,
Ekip çalışmasına,işbirliğine ve paylaşıma açık,
Esnek çalışma saatlerine uyum gösterebilecek,

veya

Cv Oluştur

İlanı Şikayet Et

İlan Tarihi

13-08-2021

İstihdam Türü

Tam Zamanlı

Pozisyon

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, İdari İşler Asistanı, Resepsiyonist, Sekreter, Yönetici Asistanı

Sektör

Sivil Toplum Kuruluşu

Referans No

RF-LY66159

Eğitim Seviyesi

Lise (Mezun), Yüksek Okul (Mezun), Üniversite (Mezun), Yüksek Lisans (Mezun), Doktora / PHD (Mezun)

Anahtar Kelimeler

Destekçi İlişleri Sorumlusu, Destekçi İlişleri Sorumlusu İş İlanları

Şehirler

İstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa

Yabancı Uyruklu Çalışabilir

Farketmez

Benzer İlan Aramaları Destekçi İlişleri Sorumlusu arıyor. İlana başvuru yapabilmeniz için secretcv.com'a kayıtlı CV'nizin olması gerekmektedir. CV'niz yoksa CV Oluştur Secretcv.com'a iş arayan girişi yaptıktan sonra "Başvuru Yap" butonuna tıklayarak iş başvurusu yapabilirsiniz. Bu ilana benzer ilanları görmek için aşağıdaki linklere tıklayabilirsiniz.