Help Desk Personeli

Bu ilan artık aktif değil.
Firma Adı Gizli
Help Desk Personeli Firma Adı Gizli İstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa Tam Zamanlı

Firma Adı Gizli - Help Desk Personeli

İş Açıklaması
  • Müşteri ve partnerler tarafından iletilen teknik sorunların karşılanması,
  • Yerinde müdahale ve incelemelerde bulunarak, problemlerin çözüm ve eskalasyonunu sağlaması,,
  • Yerinde yapılacak incelemelerde LOG alımı, uygulama yüklemesi vb. işlemlerin yapılması,
  • İletilen sorunların, senaryolarının adım adım listelenerek Jira Service Desk üzerinde kayıt altına alınması,
  • Demo ve test cihazlarının hazırlanması,
  • Saha ekiplerinin teknik konularda yönlendirilmesi,
  • Saha ekiplerinden gelecek sorun ve soruların anlık cevaplanması,
  • Uzaktan yükleme işlemlerinin yönetimi ve takibi,
İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar
  • Yüksek okul veya üniversite mezunu,
  • En az 3 yıl teknik destek, müşteri ilişkileri alanında deneyimli,
  • Tercihen ödeme sistemleri ve teknolojileri konusunda tecrübeli,
  • MS Office programlarını iyi kullanabilen,
  • Etkin şekilde takip, raporlama ve planlama yapabilen,
  • Sorunların çözümünde analitik düşünebilen ve pratik çözümler üretebilen,
  • Müşteri odaklı, sorumluluk almaya istekli,
  • Takım çalışmasına yatkın, iletişimi kuvvetli,
  • Tercihen JIRA, JSD, Log alma araçlarının kullanımında tecrübe sahibi,
veya
İlanı Şikayet Et
İlan Tarihi
18-01-2023
İstihdam Türü
Tam Zamanlı
Pozisyon
Müşteri İlişkileri Sorumlusu, Müşteri İlişkileri Uzmanı, Operasyon Analisti, Operasyon Uzman Yard, Operasyon Uzmanı, Backoffice Yetkilisi, Helpdesk Uzmanı, Müşteri İlişkileri Danışmanı, Müşteri İlişkileri Elemanı, Operasyon Uzman Yardımcısı
Referans No
RF-SU20044
Eğitim Seviyesi
Yüksek Okul (Mezun), Üniversite (Mezun), Yüksek Lisans (Mezun), Doktora / PHD (Mezun)
Yabancı Uyruklu Çalışabilir
Farketmez
Anasayfa CV Oluştur İş Ara Aday Giriş İş İlanı Ver