Bu ilan aktif değil. Belki aşağıdaki benzer ilanlar ilgini çekebilir:
Firma Adı Gizli - Help Desk Personeli
İş Açıklaması
Müşteri ve partnerler tarafından iletilen teknik sorunların karşılanması, Yerinde müdahale ve incelemelerde bulunarak, problemlerin çözüm ve eskalasyonunu sağlaması,, Yerinde yapılacak incelemelerde LOG alımı, uygulama yüklemesi vb. işlemlerin yapılması, İletilen sorunların, senaryolarının adım adım listelenerek Jira Service Desk üzerinde kayıt altına alınması, Demo ve test cihazlarının hazırlanması, Saha ekiplerinin teknik konularda yönlendirilmesi, Saha ekiplerinden gelecek sorun ve soruların anlık cevaplanması, Uzaktan yükleme işlemlerinin yönetimi ve takibi,İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar
Yüksek okul veya üniversite mezunu, En az 3 yıl teknik destek, müşteri ilişkileri alanında deneyimli, Tercihen ödeme sistemleri ve teknolojileri konusunda tecrübeli, MS Office programlarını iyi kullanabilen, Etkin şekilde takip, raporlama ve planlama yapabilen, Sorunların çözümünde analitik düşünebilen ve pratik çözümler üretebilen, Müşteri odaklı, sorumluluk almaya istekli, Takım çalışmasına yatkın, iletişimi kuvvetli, Tercihen JIRA, JSD, Log alma araçlarının kullanımında tecrübe sahibi,
İlan Tarihi:
18-01-2023
İstihdam Türü:
Tam Zamanlı
Pozisyon:
Müşteri İlişkileri Sorumlusu, Müşteri İlişkileri Uzmanı, Operasyon Analisti, Operasyon Uzman Yard, Operasyon Uzmanı, Backoffice Yetkilisi, Helpdesk Uzmanı, Müşteri İlişkileri Danışmanı, Müşteri İlişkileri Elemanı, Operasyon Uzman Yardımcısı
Referans No:
RF-SU20044
Eğitim Seviyesi:
Yüksek Okul (Mezun), Üniversite (Mezun), Yüksek Lisans (Mezun), Doktora / PHD (Mezun)
Anahtar Kelimeler: