Bu ilan artık aktif değil.
NBI GİYİM - Çağrı Merkezi Müşteri İlişkileri Temsilcisi
İş AçıklamasıOnline ve mağaza satışları için müşterilerden yazılı olarak ve telefon yoluyla gelen taleplere yanıt verilmesi, sipariş iptal, ücret iade işlemlerinin gerçekleştirilmesi, web satış platformları üzerindeki satışlar için iletişim ve koordinasyonun sağlanması, şikayet yönetimi, tüketici hakem heyeti işlemleri, kargo firması ile iletişim ve koordinasyonun sağlanması, ofis içi kargo hazırlama, gönderim ve kabul işlemlerinin yapılması, ofis ve mağaza ihtiyaçları işlemlerinin yürütülmesi,
İstenen Yetenek ve UzmanlıklarAranan Nitelikler
- En az Lise mezunu
- Tercihen Çağrı Merkezi tecrübesi olan
- Öğrenmeye ve gelişime açık
- Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek
- Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti yüksek
- Müşteri odaklı bakış açısına sahip
- Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas
- Takım çalışmasına yatkın
- NEBİM V3 ve MS Office uygulamalarına hakim