Bu ilan aktif değil. Belki aşağıdaki benzer ilanlar ilgini çekebilir:

İlan Detay
Görsel - 1

Brownies by Limburgia - Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

İş Açıklaması

İstanbul Kağıthane’de Gıda alanında faaliyet gösteren firmamızda istihdam edilmek üzere “Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi” aranmaktadır.

  • Sosyal medya, e-posta, web sitesi ve telefon kanalları ile aldığımız soru ve talepleri yanıtlayacak,
  • Müşterilerimize, siparişten ürün teslimine kadar olan süreçte destek verecek,
  • Ürünün sevkiyatından müşteriye teslimine kadar kargo ve kurye firmalarıyla iletişim halinde olacak.
  • Müşterilerimizden gelen soruları yanıtlayacak ve yaşadıkları sorunlar hakkında destek verecek,
  • Müşterilerimizin sorunlarına ilk temasta çözüm üretecek ve memnuniyetlerini sağlayacak,
  • Müşterilerimizin sorunlarını doğru analiz ederek gerektiğinde ilgili bölümlere yönlendirecek,
  • Ürün ve Hizmetlerle ilgili bilgi seviyesini sürekli güncel tutacak,
  • Satış sonrası hizmetlerin koordinasyonun ve takibinin yapılmasını sağlayacak.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

  • En az lise mezunu,
  • İlgili alanda en az 2 yıl iş tecrübesine sahip,
  • Tercihen e-ticaret sektöründe çalışmış,
  • Ekip çalışmasına yatkın,
  • Sabırlı, sorumluluk sahibi, dinamik, analitik düşünebilen,
  • Telefonda etkin ve akıcı iletişim kurabilen, diksiyonu düzgün,
  • İletişim kanallarını kullanma yeteneği güçlü,
  • Müşteri ve çözüm odaklı çalışmayı ilke edinmiş, iş kalitesine önem veren,
  • Sorun çözme yeteneği gelişmiş,
  • MS Office uygulamalarını kullanabilen,
  • Sözlü ve yazılı kurumsal iletişim becerileri gelişmiş,
  • 25-40 yaş aralığında,
  • Tercihen Avrupa Yakasında ikamet eden, lokasyonda konusunda sıkıntı yaşamayacak,
  • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.