İlan Detay

Fenix İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri

Almanca Bilen Müşteri Danışmanı (Inbound)

İstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa, İzmir, Kocaeli

Fenix İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri - Almanca Bilen Müşteri Danışmanı (Inbound)

İş Açıklaması

Danışmanlığını yaptığımız, global ve uluslararası markaların müşteri hizmetleri ve backoffice ekiplerinde değerlendirilmek üzere,İstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa, İzmir ve Antalya lokasyonları için ana dil seviyesinde "Almanca Bilen Müşteri Danışmanı ve Backoffice Danışmanı"arayışımız bulunmaktadır.

Projeler de homeoffice çalışma modeli bulunuyor. Bilgisayar ve diğer ekipmanlar firma tarafından sağlanacaktır.

İŞ TANIMI:

· Firmanın yabancı müşterilerinden gelen taleplerin karşılanması ve çözümlendirilmesi

(Kesinlikle Satış yapılmamakta).

· Mail ve telefon üzerinden gelen kullanıcı ve üye şikayetlerinin cevaplandırılması, sistem üzerinde ilgili kayıtların oluşturulması.

· Backoffice ekibinde yalnızca mail olarak hizmet verilmektedir, telefon görüşmesi bulunmamaktadır.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

ARANAN NİTELİKLER:

· Anadil veya ileri seviyede Almanca Bilen,

· Tercihen en az ortaokul mezunu(Almanya, Avusturya veya İsviçre’de eğitim almış),

SOSYAL HAKLAR:

Yüksek NET Maaş + Yüksek Performans Primi + Yemek + Yol Desteği (Servis) + ÖSS + GiftCard

ÇALIŞMA SAATLERİ:

- Sabit ve vardiyalı çalışma seçenekleri bulunmaktadır.

İZİN GÜNLERİ:

- Haftanın 5 günü çalışma 2 gün izin. (Haftasonu izin olan seçeneklerimiz mevcuttur.)

Fenix İnsan Kaynakları Eğitim ve Danışmanlık Ltd. Şti. Türkiye İş Kurumu tarafından 7144591 sayılı karar uyarınca ve 1195 belge numarası ile faaliyet göstermektedir.