İlan Detay

Firma Adı Gizli

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

İstanbul Avrupa

Firma Adı Gizli - Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

İş Açıklaması

Türkiye'nin köklü firmalarından olan şirketimize çağrı merkezi elemanı alınacaktır,

  • Gelen çağrıları pozitif ve güler yüzlü yaklaşım ile yanıtlayıp analiz edip doğru yere yönlendirmek
  • Müşteri taleplerine ve beklentilerine uygun çözümler bulmak,
  • Müşterilerin telefon, e-mail ve şikayet siteleri aracılığı ile iletilen tüm sorunlarını zamanında çözmek, şikayetleri günlük olarak incelemek,
  • Servis süreçlerinin koordinasyonunda yöneticisine destek olacak, servis operasyonunun hızlandırılması için gerekli aksiyonları almak,
  • Müşteri hattı çağrılarının doğru şekilde, en kısa sürede cevaplanması ve sorunların çözüme ulaştırılmak.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

  • En az lise mezunu,
  • İletişim ve ikna becerileri gelişmiş,
  • MS Ofis programlarını iyi derecede kullanabilen,
  • Sabırlı,disiplinli ve düzenli çalışabilen,
  • Canlı, dinamik ve takım çalışmasına yatkın,
  • Diksiyonu düzgün,
  • 22-45 yaş arası,
  • Bahçelievler lokasyonuna yakın,

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi aramaktayız.