Kıdemli Müşteri Hizmetleri Uzmanı - İstanbul Anadolu

Bu ilan artık aktif değil.

Kıdemli Müşteri Hizmetleri Uzmanı Mudo İstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa Tam Zamanlı

Mudo - Kıdemli Müşteri Hizmetleri Uzmanı

İş Açıklaması

Müşteri bildirim yönetim süreçlerinin sürdürülmesi, güncellenmesi, koordinasyonu ve raporlanması
Bildirim sürecinde yer alan ekiplerin birbiri ile koordinasyonunun sağlanması
İş süreçlerinin incelenip kök sebep analizlerinin yapılması, gerekli gelişme noktalarının belirlenip ilgili süreç sahiplerine geri bildirimde bulunulması.
İlgili süreçlerde periyodik raporlamaların ve dönemsel faaliyet/iş geliştirme sunumlarının yapılması.
Bildirim süreçleri ile ilgili geliştirme önerilerinde bulunulması ve ilgili projelerde rol alınması
Sadakat programı ile ilgili süreçlerin takibi ve raporlanması
VERBIS, IYS ve diğer yasal kişisel veri süreçlerinin/entegrasyonlarının takibi

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

1964 yılında Beyoğlu Fitaş Pasajı’nda 12 metrekarelik bir dükkanda başlayan maceramıza, Türkiye’nin 29 ilinde 1.400’ü aşkın çalışanımız ve 90.000 m²’nin üzerinde satış alanına sahip 120’den fazla mağazamızda devam ediyoruz.

Sizi de, yaratıcı ve müşterilerinin beklentilerini anlayan güçlü ekibimizin bir parçası olmaya davet ediyoruz.

Mecidiyeköy merkezimizde yer alan Müşteri Deneyimi & CRM biriminde görevlendirilmek üzere “Kıdemli Müşteri Hizmetleri Uzmanı" arıyoruz.

Genel Nitelikler:

Lisans Mezunu
Microsoft/ Google Office programlarına hâkim
Yaygın müşteri hizmetleri uygulamalarından (Mi4Biz, Zendesk v.b.) en az birine hâkim ve süreçleri bilen
Benzer bir görevde minimum 5 yıl görev almış

veya

Cv Oluştur

İlanı Şikayet Et

İlan Tarihi

16-09-2021

İstihdam Türü

Tam Zamanlı

Eleman Sayısı

Pozisyon

Müşteri Hizmetleri Direktörü, Müşteri Hizmetleri Asistanı, Müşteri Hizmetleri Müdür Yardımcısı

Sektör

Mağazacılık / Perakendecilik

Referans No

M-KMHU21

Eğitim Seviyesi

Üniversite (Mezun), Yüksek Lisans (Mezun), Doktora / PHD (Mezun)

Firma Adı

Mudo İş İlanları

Anahtar Kelimeler

Mudo, Mudo İş İlanları, Kıdemli Müşteri Hizmetleri Uzmanı, Kıdemli Müşteri Hizmetleri Uzmanı İş İlanları

Şehirler

İstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa

Yabancı Uyruklu Çalışabilir

Farketmez

Firmayı Takip Et

veya

Cv Oluştur

Benzer İlan Aramaları Mudo, Kıdemli Müşteri Hizmetleri Uzmanı arıyor. İlana başvuru yapabilmeniz için secretcv.com'a kayıtlı CV'nizin olması gerekmektedir. CV'niz yoksa CV Oluştur Secretcv.com'a iş arayan girişi yaptıktan sonra "Başvuru Yap" butonuna tıklayarak iş başvurusu yapabilirsiniz. Bu ilana benzer ilanları görmek için aşağıdaki linklere tıklayabilirsiniz.