İlan Detay
Sistem Elektrik Elektronik Ürünleri
Çağrı Merkezi Satış Sonrası Müşteri Hizmetleri Elemanı
İstanbul Anadolu
Sistem Elektrik Elektronik Ürünleri - Çağrı Merkezi Satış Sonrası Müşteri Hizmetleri Elemanı
İş Açıklaması
- Satış sonrası gelen çağrıları karşılayacak ve sipariş alacak
- Cari, sipariş ve ödemeleri takip edecek
- Teknik servis anlaşması yapılan yerler ile tüm süreçleri yönetebilecek
- Satış sonrası müşteriden gelen tüm talep, şikayet ve ihtiyaçlara hızlı cevap verebilecek
- Stok kontrollerini sağlayacak
- Sevkiyat sürecinde ilgili ekibe destek olmak
- Gönderilen yedek parça, bakım ve arızaların düzenli şekilde kontrol eden ekip ile koordineli olarak çalışacak ve süreci yakinen takip edebilecek
- Servis sonrası aylık satış raporlarını hazırlayacak ve ilgili kişiler ile paylaşacak
İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar
- MS Office programlarına hakim
- En az Lise, Tercihen MYO mezunu
- Tercihen en az 2 yıl tecrübeli
- Tercihen Logo Tiger ve Excel programlarını kullanabilen
- 20-35 yaşları arasında bayan
- 18-25 yaşları arasında askerliğini yapmış erkek yada muaf
- Sözlü ve yazılı iletişimde başarılı
- Planlanma, analitik düşünme ve raporlama yeteneği gelişmiş
- Müşteri odaklı çalışarak, problem çözme beceresine sahip
- Ekip ile koordineli çalışabilecek
- İş takibi ve ikna kabiliyeti yüksek
- İşin gerektirdiği dikkat, özen ve disipline sahip
- Tuzla ve Pendik ilçelerinde servis güzergahında ikamet eden ( Orhanlı, Anadolu mh, Kaynarca, Tuzla İstasyon, Yayla Sapağı, Esenyalı, Aydınlı Gizli Bahçe, Pendik Yenişehir, Kurtköy )