Webhelp Group - Çağrı Merkezi Inbound Şikayet Yönetimi Danışmanı

2018 Avrupa Sektör Lideri Webhelp, dijital, sosyal ve geleneksel sesli iletişim kanalları aracılığıyla “Çok Kanallı İletişim Merkezi, Telesatış, Tahsilat Yönetimi, Sosyal Medya ve Dijital İletişim, Teknik Destek, 7/24 Yol Yardım ve Asistans” gibi hizmetler veren, global bir BPO (iş süreçlerinde dış kaynak kullanımı) sağlayıcısıdır. Dünyada, 35 ülkede 50.000 kişilik güçlü kadrosu ile hizmet veren Webhelp, Türkiye’de İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van olmak üzere toplam 5 şehirde, 4.000’i aşkın çalışan ile müşteri deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.

• En az önlisans mezunu,

• 18-30 yaş aralığında,

• İyi derece MS Office programlarını kullanabilen,

• Telefonda müşteri şikayet yönetimini sağlayabilecek,

• En az 1 yıl Çağrı Merkezi tecrübeli,

• İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün,

• İkna kabiliyeti yüksek,

• Çözüm odaklı, takım çalışmasına yatkın,

• Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek,

• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli,

• Avrupa veya Anadolu yakasında ikamet eden adaylar.

E-ticaret sektörünün önde gelen firmalarından olan müşterimiz için ''Inbound Şikayet Yönetimi''ekibinde görev alabilecekMüşteri Danışmanı aramaktayız.