Personelika - İngilizce Bilen Çağrı Merkezi Personeli
İş AçıklamasıÖzel okulumuz bünyesindeki Çözüm Merkezi'nde, yabancı öğrencilerimize ve ailelerine üst düzeyde destek sağlayacak, dinamik ve çözüm odaklı bir takım arkadaşı arıyoruz.
İş Tanımı:
-
Yabancı öğrencilerden ve ailelerinden gelen İngilizce çağrıları, e-postaları ve diğer iletişim kanallarından gelen talepleri karşılama ve yönetme.
-
Öğrenci/veli sorunlarına hızlı, doğru ve çözüm odaklı yanıtlar sunma ve ilgili birimlere yönlendirme.
-
Okul prosedürleri, akademik süreçler ve idari konular hakkında bilgi sağlama.
-
Görüşme kayıtlarını doğru ve eksiksiz bir şekilde sisteme girme ve raporlama.
-
Yabancı öğrencilerin okula adaptasyon süreçlerine destek olma.
-
İyi Derecede İngilizce Bilgisine Sahip (Yazılı ve sözlü iletişimde akıcı),
-
Üniversite Mezunu,
-
Çağrı Merkezi Deneyimi Olan,
-
Güçlü iletişim, diksiyon ve problem çözme becerilerine sahip,
-
Öğrenci ve veli memnuniyetine odaklı çalışmayı ilke edinmiş,
-
MS Office programlarını etkin kullanabilen,
-
Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
-
Eğitim sektörüne ve yabancı öğrencilerin ihtiyaçlarına ilgi duyan.
Adana, Balıkesir, Diyarbakır
İzmir
İzmir
İstanbul Avrupa, Tüm Türkiye, İstanbul Anadolu, Adana, Bursa, Antalya
İstanbul Avrupa