QNB FİNANSBANK - Perakende Krediler Merkezi İzleme Görevlisi

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

İş Açıklaması

Bankacılık demek, insanların hayallerini gerçekleştirmek demek. Biz, Türkiye’nin Finansçıları olarak güvenli bir ortamda müşterilerimizin hayallerini gerçekleştirmek için çalışıyoruz. Bu kapsamda bankamız Perakende Krediler Merkezi İzleme Görevlisi olarak sizden beklentimiz;

•Kredi taksitini veya kart borcunu ödemede gecikmeye giren müşterilerimize yönelik tahsilat amaçlı telefon araması yapmanız ve bu amaçla gelen çağrılara cevap vermeniz,

•Görüşmelerinizi biriminiz tarafından verilen talimatlar doğrultusunda, müşteri memnuniyeti sağlayacak şekilde gerçekleştirmeniz,

•Ödeme zorluğu içinde olan müşterilerimize prosedürlerimiz çerçevesinde yön göstererek, ödeme planı sunmanız.

Aranan Nitelikler

•Yüksekokul veya üniversitelerin 4 yıllık eğitim veren fakültelerinden mezun olmak,

•Diksiyonu düzgün ve iletişim yönü güçlü olmak,

•Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilmek,

•Ekip çalışmasına yatkın olmak,

•MS Office programlarını iyi derecede kullanabilmek,

•Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli olmak