İletişim Danışmanı

YAŞARLAR İLETİŞİM HİZMETLERİ SAN.VETİC.LTD.ŞTİ. - İletişim Danışmanı

İş Açıklaması

• Mağazaya gelen müşterileri karşılamak ve ağırlamak,
• Müşterilere ihtiyaçlarına en uygun ürünü sunmak için doğru sorular ile ihtiyaç analizi yapmak,
• Mağazaya gelen müşterilerimizin ihtiyaçlarına yönelik ürün gruplarının tanıtımını ve satışını sağlamak,
• Satış sürecinde müşteriyi bilgilendirmek ve satın alma yönünde motive etmek,
• Müşterilerin aradıkları ürünlere en hızlı şekilde ulaşmalarını sağlamak için ürün konumları ile ilgili yardımcı olmak ve ürünün bulunduğu bölüme kadar eşlik etmek,
• Müşteriye ürünler ile ilgili doğru ve eksiksiz bilgi sağlamak için fiyat etiketlerini ve bilgilendiricilerini kontrol etmek,
• Reyonların düzenini sağlamak, ürünlerin düzgün ve doğru şekilde sergilenmesine destek olmak,
• Reyonlardaki ürün eksiklerini takip ederek tedarikini gerçekleştirmek,
• Sipariş yönetimi, ürün teslim, stok takip, cari hesap kontrollerini yapmak,
• Kendisine veya mağazaya verilen satış hedeflerini gerçekleştirmek,
• Yöneticisinin yönlendirmeleri kapsamında çalışma kalitesini geliştirmek,
• Mağaza Yöneticisi ile koordineli çalışmak,
• Sektörle ilgili gelişmeleri ve değişiklikleri takip etmek,
• Sektörde mevcut talep, rekabet durumu ile değişen trendler ve yeni yönelimler hakkında yönetimi bilgilendirmek,
• Müşteri memnuniyetini sağlayarak, var olan müşteri portföyüne katkı sağlamak,
• Müşteri memnuniyetini analiz ederek raporlama yapmak.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

• Tercihen lise, ön lisans & lisans mezunu

• Perakende sektöründe satış ve hizmet konusunda tercihen 1 yıl tecrübeli

• İnsan ilişkileri güçlü, cana yakın, pozitif, iyi bir dinleyici olan

• Güler yüzlü, yardımsever ve misafirperver bir hizmet anlayışına sahip

• Çözüm Odaklı ve ikna becerileri gelişmiş

• Hedeflerle çalışmaya yatkın ve zor durumlarla başa çıkabilecek

• Takım Çalışmasına yatkın, bilgiyi tüm çalışma arkadaşları ile paylaşan

• Detay ve Süreç Takibi Yapabilecek

• Teknolojiye meraklı ve öğrenmeye hevesli

• Yeniliklere açık, öğrenme kabiliyeti olan • Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen

• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli