GERÇEK TELEKOMÜNİKASYON VE SERVİS HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ - İletişim Danışmanı - Kasa Sorumlusu

​

Kimi Arıyoruz :

• Perakende sektöründe, mağazacılıkta satış, hizmet konusunda ve kasa süreçlerinde en az 1 yıl tecrübeli.
• MS Office programlarını etkin kullanabilen.
• Teknolojiye meraklı ve öğrenmeye hevesli.
• Müşteri ve çözüm odaklı, ikna becerileri gelişmiş.
• Hedeflerle çalışmaya yatkın ve zor durumlarla başa çıkabilecek.
• Kendine verilen görev ve sorumlulukları yerine getirmeyi ilke edinen.
• Vardiyalı ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen.
• Güleryüzlü, yardımsever ve misafirperver bir hizmet anlayışına sahip
• Kişisel gelişimine ve dış görünüşüne önem veren.
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli.

Rol Sorumlulukları :

• Abonelik ve abonelik sonrası işlemleri Turkcell prosedürlerine uygun olarak yaparak ilgili evrak takiplerini gerçekleştiren,
• Kasa sorumlusu adaylar için, Turkcell mağazalarında satışı yapılan tüm ürünlerin tüm kasa işlemlerinin (fatura kesilmesi, fiş kesilmesi, raporlanması, ücret tahsilatının yapılması vb.) tamamlanması,
• Müşteri ihtiyacını doğru analiz ederek en uygun teklifleri sunan ve ihtiyaca yönelik doğru yönlendirmelerde bulunan (teknik konular, kampanya, ürün vb.),
• Müşteri şikayetlerini cevaplar ve ilgili bölümlere ileten,
• Turkcell satış ve hizmet modelini en iyi şekilde uygulayarak koşulsuz müşteri memnuniyetini sağlayan.

%100 Turkcell iş ortağıdır.