İlan Detay
GERÇEK TELEKOMÜNİKASYON VE SERVİS HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ - İletişim Danışmanı - Kasa Sorumlusu
İş Açıklaması
Kimi Arıyoruz :
- Perakende sektöründe, mağazacılıkta satış, hizmet konusunda ve kasa süreçlerinde en az 1 yıl tecrübeli.
- MS Office programlarını etkin kullanabilen.
- Teknolojiye meraklı ve öğrenmeye hevesli.
- Müşteri ve çözüm odaklı, ikna becerileri gelişmiş.
- Hedeflerle çalışmaya yatkın ve zor durumlarla başa çıkabilecek.
- Kendine verilen görev ve sorumlulukları yerine getirmeyi ilke edinen.
- Vardiyalı ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen.
- Güleryüzlü, yardımsever ve misafirperver bir hizmet anlayışına sahip
- Kişisel gelişimine ve dış görünüşüne önem veren.
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli.
İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar
Rol Sorumlulukları :
- Abonelik ve abonelik sonrası işlemleri Turkcell prosedürlerine uygun olarak yaparak ilgili evrak takiplerini gerçekleştiren,
- Kasa sorumlusu adaylar için, Turkcell mağazalarında satışı yapılan tüm ürünlerin tüm kasa işlemlerinin (fatura kesilmesi, fiş kesilmesi, raporlanması, ücret tahsilatının yapılması vb.) tamamlanması,
- Müşteri ihtiyacını doğru analiz ederek en uygun teklifleri sunan ve ihtiyaca yönelik doğru yönlendirmelerde bulunan (teknik konular, kampanya, ürün vb.),
- Müşteri şikayetlerini cevaplar ve ilgili bölümlere ileten,
- Turkcell satış ve hizmet modelini en iyi şekilde uygulayarak koşulsuz müşteri memnuniyetini sağlayan.
%100 Turkcell iş ortağıdır.