Fenix İnsan Kaynakları - Teknik Destek Müşteri Danışmanı

Danışmanlığını yaptığımız, global müşterimizin teknik destek ekiplerinde değerlendirilmek üzere, ‘Teknik Destek Müşteri Danışmanı’ arayışımız bulunmaktadır.

İş Tanımı:

• Kullanıcı sorunlarının ve taleplerinin karşılanmasına yönelik teknik destek vermek,
• Bilgisayar donanım ihtiyaç taleplerinin takibini yapmak,
• Kullanıcı taleplerine telefon ve chat üzerinden teknik destek sağlamak,
• Sistem Destek Uzmanı ile koordineli olarak sistem geliştirme & iyileştirme projelerine destek vermek.

Genel Nitelikler:

• Tercihen İlgili bölümlerin meslek yüksek okulu, ön lisans ve üzeri eğitiminden mezun olan,
• Bilgisayar donanımları (PC, Monitor, Yazıcı), Windows işletim sistemi ve Microsoft Office uygulamaları konusunda bilgili,
• Yazılı ve sözlü olarak iletişim yapabilecek derecede İngilizce bilgisine sahip,
• Microsoft Sunucuları temel servis ve rolleri hakkında bilgili,
• Teknik sorunları tespit etme ve çözüm üretme becerisine sahip olan,
• Sorumluluk alabilen, sonuç odaklı, iyi iletişim kurabilien,
• Esnek çalisma saatlerine uyumlu,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamız ya da iki yıl tecilli.

Fenix İnsan Kaynakları Eğitim ve Danışmanlık Ltd. Şti. Türkiye İş Kurumu tarafından 7144591 sayılı karar uyarınca ve 1195 belge numarası ile faaliyet göstermektedir.