Bu ilan artık aktif değil.
AYDIN ELEK.OTO MUZ. ILET. SIS.LTD.STI. - Kasa Sorumlusu
İş Açıklaması• Satış ve hizmet modeline göre eksiksiz bir müşteri deneyimi sunmak
• Müşterilerin tüm satış, hizmet ve teknik ihtiyaçlarına çözüm sunmak
• Turkcell ürün, servis, paket, tarife, cihaz ayarları, kampanyalar ve gelişen teknolojiler konusunda detaylı bilgi sahibi olmak,
• Müşteriye hizmet verirken fark edilen geliştirme ihtiyaçlarına çözüm üretilmesine katkıda bulunmak
, • Satış süreçlerinin iyileştirilmesine dair görüş ve fikirlerin Mağaza Müdürüne raporlanması
• Yeni ürün ve servislerin mağaza içerisinde kullanılmasını sağlamak
• Mağaza yönetimi tarafından belirlenmiş olan performans KPI’larını gerçekleştirmek
• Mağaza yöneticileri tarafından mağaza içerisinde ya da mağaza dışarısında verilen görevleri yerine getirmek.
• Müşteri memnuniyeti sağlamak ve bağlı müşteri yaratmak
• Mağazada ürün ve hizmetler ile ilgili bilgi verilmesi, müşteri istek ve ihtiyaçlarının anlaşılarak uygun ürün ve hizmetlerin önerilmesi
• Kendisine atanan hedefler doğrultusunda satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Gerçekleştirilen satışların faturasının kesilerek kayıt için Kasa Sorumlusuna iletilmesi ve ya kesilen faturaların kayıt edilmesi
• Mağaza vardiya ve çalışma düzenine göre , Kasa sorumluluğu alabilecek. • Teknik servis için arızalı cihaz veya aksesuarlar sürecinin uçta uca takibi
• Mağaza içi ve dışındaki teşhir ve raf düzenlerinin oluşturulması ve düzenlenmesine destek olunması
• Turkcell ekranlarından süreç ve kampanyalar ile ilgili değişikliklerin takip edilmesi ve müşterilere ilgili bilgilerin sağlanması
İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar• Tercihen lise, ön lisans & lisans mezunu
• Perakende sektöründe satış ve hizmet konusunda tercihen 1 yıl tecrübeli
• İnsan ilişkileri güçlü, cana yakın, pozitif, iyi bir dinleyici olan
• Güler yüzlü, yardımsever ve misafirperver bir hizmet anlayışına sahip
• Çözüm Odaklı ve ikna becerileri gelişmiş • Hedeflerle çalışmaya yatkın ve zor durumlarla başa çıkabilecek
• Takım Çalışmasına yatkın, bilgiyi tüm çalışma arkadaşları ile paylaşan
• Detay ve Süreç Takibi Yapabilecek • Teknolojiye meraklı ve öğrenmeye hevesli
• Yeniliklere açık, öğrenme kabiliyeti olan
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli
