Raporlama Uzmanı

CeyBer Çağri Merkezi A.Ş. - Raporlama Uzmanı

Hizmet sektöründe faaliyet gösteren, teknolojik altyapısıyla hızla büyüyen ve gelişen çağrı merkezimizde, "Mutlu Çalışan Mutlu Müşteri" prensibi ile, Bornova merkez lokasyonumuzda çalışmak üzere Raporlama Uzmanı pozisyonuna takım arkadaşı aramaktayız.

• Müşteri taleplerine uygun olarak günlük, haftalık ve aylık raporları hazırlamak,
• Aylık veya periyodik proje hizmet faturalarını hazırlamak,
• Qlikview raporlama araçlarını ve firmanın geliştirdiği raporlama araçlarını kullanarak ihtiyaç duyulan dataya ulaşabilmek,
• Veritabanında bulunan verileri aktif olarak kullanmak ve geliştirici öneriler sunarak kuruma katma değer sağlamak,
• Operasyonel departmanlardan müşteri istekleri doğrultusunda hazırlanması istenen raporları zamanında hazırlamak ve dağıtımını sağlamak, raporların geliştirilmesini, güncelliğini ve sürekli kontrolünü sağlamak,
• Hazırlanan rapor ve faturaların analizinin çıkarılarak operasyonlarla paylaşımı ve gerekli yönlendirmelerin yapılmasını sağlamak,
• Fatura zam periyotlarına göre enflasyon artışlarını birim fiyatlara uygulamak,
• Altyapı hizmeti alınan firmalardan gelen detayları ayrıştırmak, raporlamak, faturalara yansıtmak ve analizini yapmak,
• Ekip içi koordinasyon ve bilgi akışının takibini yapmak, gerektiğinde yöneticilere geri bildirimlerin yapılmasını sağlamak,
• Mevcutta kullanılan programların kullanımı ve rapor içeriği ile ilgili gerektiğinde operasyonlara eğitimler düzenlemek

• Lisans veya Önlisans mezunu (Tercihen İstatistik- Bilgi Teknojileri & Programlama),
• İyi derecede Excel bilgisine sahip,
• Raporlama aracı kullanmış (Tercihen Qlikview - Tableau),
• Tercihen Veri Bilimi (Data Science) kavramlarına hakim,
• İlişkisel veritabanı modelleri üzerinde raporlama yapabilecek,
• Veri yönetme ve raporlama becerileri gelişmiş,
• Analitik ve sistematik düşünce yapısına sahip,
• Verileri anlamlandırıp sonuçlar üretebilme yetkinliğine ve deneyimine sahip,
• Öğrenmeye açık ve eksiklerini hızlıca kapatma konusunda azimli,
• Teknolojik gelişmeleri takip eden, Analitik Raporlama konusunda bilgilerini sürekli taze tutan, kariyerini bu yönde sürdürmeyi hedefleyen,
• Tercihen sektör deneyimi bulunan,
• 20-40 yaş arasında aday arayışımız bulunmaktadır