Kampanya Yönetim Yetkilisi

GELECEK VARLIK YÖNETİMİ - Kampanya Yönetim Yetkilisi

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

BİZ KİMİZ?

Kuruluşundan bu yana sektör lideri olan GELECEK VARLIK YÖNETİMİ bir FİBA HOLDİNG* iştirakidir.

Türkiye’nin ilk varlık yönetimi şirketi olan GELECEK VARLIK, halka arz olduğu Ekim 2021 yılından bu yana Borsa İstanbul A.Ş.’de işlem görmektedir. Ekonomiye ve istihdama katkısı, sürekli büyüyen ve gelişen yapısı ile finans piyasalarında önemli bir yere sahiptir.

Şirketimizin İş Geliştirme ve Strateji Bölümünde görevlendirilmek üzere "Kampanya Yönetimi Yetkilisi" pozisyonu için takım arkadaşı arıyoruz.

*Fiba Holding bünyesindeki diğer iştiraklar: Credit Europe Bank, GAP, Marks & Spencer, Banana Republic, Swissotel, Özyeğin Üniversitesi, Fibabanka, AÇEV, Fiba Emeklilik, Fina Enerji

BEKLEDİĞİMİZ GÖREVLER

• Her türlü data ve liste oluşturma/sistemden çekme ve kontrol çalışmalarına destek vermek,
• Yeni alınan portföylerin hatasız şekilde sisteme yüklenebilmesi amacıyla gerekli çalışmaları gerçekleştirmek,
• Müşterilere farklı kanallardan yapılacak yazılı iletişim süreçlerini ele almak, yürütmek, test etmek, uygulamak konusunda ekibe destek vermek
• Yazılı müşteri iletişimlerinin doğru ve hatasız şekilde hazırlanmasına yönelik gerekli kontrolleri sağlamak,
• Yazılı iletişim sonuçlarını analiz etmek, Anahtar Performans Göstergeleri oluşturmak ve eyleme geçirilebilir yeni yazılı iletişim stratejilerinin geliştirilmesinde rol almak,
• Müşteri iletişim kanallarındaki içerikleri analiz ederek içeriklerin tutarlılığının sağlanmasına ve geliştirilmesine destek olmak,
• Mevcut ve gelecekteki süreçlerde verimliliği geliştirmek ve belgelemek, karşılaşılan sorunları hızlı bir şekilde paylaşmak ve çözmek için ilgili departmanlarla koordineli çalışmak

ARADIĞIMIZ NİTELİKLER

• Üniversitelerin İstatistik, Matematik, Ekonometri, Mühendislik, İşletme, Ekonomi veya ilgili bölümlerinden mezun,
• Benzer bir pozisyonda (Kampanya Yönetimi, Müşteri Yönetimi, Müşteri İçgörüsü vb.) en az 2 yıl tecrübe sahibi veya büyük veri analiziyle doğrudan ilgili bir pozisyonda daha önce görev yapmış,
• Excel başta olmak üzere, Microsoft Office programlarına hakim,
• Tercihen Unica sistemi kullanımına hakim,
• Tercihen konuşma ve metin analizi sistemleri ile çalışma tecrübesi olan,
• Müşteri iletişim süreçlerimizin hızlı ve tempolu doğası dikkate alındığında, problem çözme yeteneğine sahip ve detaycı çalışma prensibi olan,
• Yüksek konsantrasyona, planlı ve özenli bir çalışma tarzına sahip,
• Stres altında iyi performans sergileyebilen, çoklu görev yürütme, sorumlulukları önceliklendirme ve zaman yönetimi konularında becerikli,
• Takım çalışmasına yatkın, farklı departmanlarla uyum içerisinde çalışabilme becerisine sahip,
• Sonuç odaklı, iyi derecede mantıksal ve analitik düşünme yeteneğine sahip
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil ettirmiş olmak.