Teknik Destek Uzmanı

Bu ilan artık aktif değil.

Teknosel Teknik Servis Hizmetleri - Teknik Destek Uzmanı

İş Açıklaması

İŞ TANIMI

  • Müşterilere uzaktan teknik destek verme süreçlerini yönetmek, müşteriye hizmet sunumunda, müşteri memnuniyetini en düzeyde sağlamak
  • Teknik servis sorumluluğunda olan tüm süreçlerin etkinliğini takip etmek, gerekli müdahalelerde bulunmak, süreçlerin performansını takip edip geliştirmek
  • Müşterilerden, bayilerden ya da satış departmanından ulaşan servis taleplerine göre planlama yapmak, anlaşmalı bakımların planlamasını ve kontrolünü sağlamak,
  • Kritik yedek parça stoklarının yönetmek,
  • Oluşan kronik mekanik ve elektronik arızalarının tespiti, giderilmesi ve arızanın tekrar meydana gelmemesi için düzeltici faaliyetlerin üretici firmaya raporlanması,
  • Yapılan faaliyetlerin durumlarını zamanında ve doğru raporlamak,
  • İş takibini yapmak ve diğer departmanlarla koordinasyonu sağlayıp iş ortamında verimliliği sağlamak
  • Teknik Servis için uygun iş gücünü seçmek ve seçilmesini sağlamak,
  • Kalite Yönetim Sistemini uygulamak, uygulatmak ve iyileştirme faaliyetlerine katılmak.
İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar
  • Üniversitelerin Elektrik-Elektronik Mühendislik Bölümlerinin 2 yıllık tekniker veya 4 yıllık mühendislik fakültelerinden mezun olmak
  • Teknik Servis konusunda 15 yıl, YÖNETİCİLİKTE ise minimum 5 yıl deneyimli,
  • En az bir yabancı dil bilgisine sahip (İngilizce dilini yazma, konuşma ve anlama olarak en az orta veya ileri seviyede bilmek)
  • Ölçü aletleri ve test cihazlarını kullanabilen, kart üzerinde mevcut devre elemanlarını bilen,
  • Lehimleme tekniğini bilen ve hassas devre elemanlarını değiştirebilme yeteneğine sahip,
  • Takım çalışmasına yatkın ve yüksek çalışma motivasyonu olan, özgün, yenilikçi yaklaşımlara yönelimli,
  • B sınıfı sürücü belgesi olup aktif araç kullanabilen, seyahat engeli olmayan
  • İletişim ve ikna kabiliyeti yüksek, problem çözme yeteneği güçlü, pratik, çözüm ve kalite odaklı,
  • Sorumluluk sahibi ve detaylara önem veren,
  • MS Office programlarını kullanabilen,
  • Askerlik hizmetini tamamlamış olmak
veya
İlanı Şikayet Et
İlan Tarihi
01-02-2023
İstihdam Türü
Tam Zamanlı
Eleman Sayısı
1
Pozisyon
Teknik Destek Müdürü, Teknik Destek Mühendisi, Teknik Destek Sorumlusu, Teknik Destek Uzmanı, Teknik Müdür, Teknik Sorumlu, Bölüm Şefi, Teknik Destek Memuru, Teknik Büro Mühendisi, Teknik Büro Şefi
Referans No
T.D.U. - 02-2023
Eğitim Seviyesi
Üniversite (Mezun), Yüksek Lisans (Mezun), Doktora / PHD (Mezun)
Firma Adı
Teknosel Teknik Servis Hizmetleri İş İlanları
Şehirler
Yabancı Uyruklu Çalışabilir
Farketmez
Anasayfa CV Oluştur İş Ara Aday Giriş İş İlanı Ver