İlan Detay

Superonline İletişim Hizmetleri - Satış Destek Müdürü

İş Açıklaması

Superonline İletişim Hizmetleri - Satış Destek Müdürü

İş Açıklaması

Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.

  • Günlük olarak iş emirlerinin takip edilmesi,
  • Kalite ve verimlilik kriterlerinin sağlanması için gerekli tedbirlerin alınması,
  • Sözleşme, teknik servis formu v.b. evrakların düzenli bir şekilde arşivlenmesi, bilgilerin ilgili bilgisayar programlarına girişinin yapılması, söz konusu evrakların belirli periyotlarla denetim firmasına teslim edilmesi,
  • Anlık kurulum, abone talebi, müşteri problemi ve şikayeti, teknik ekibin günlük iş planının hazırlanması konularında satış ve teknik müdürleri ile koordineli çalışılması,
  • Satış, kurulum, arıza v.b. hususlarda özel raporların hazırlanması ve kayıtların tutulması,
  • Müşteri şikayet yönetimi,

  • işlerinden sorumlu olacak SATIŞ DESTEK (OPERASYON) MÜDÜRÜ aramaktayız.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

  • Lise, MYO veya Üniversite mezunu,
  • Telekomünikasyon sektörünün satış destek biriminde en az 2 yıl deneyimli,
  • Ekip yönetibilecek,
  • Etkili iletişim yetkinliğine sahip,
  • Firmamızı ve sorumlu olduğu birimi iyi temsil edebilecek,
  • Planlı çalışan ve raporlama, analiz becerileri gelişmiş,
  • Değişen koşullara çabuk adapte olabilen,
  • Hedef odaklı ve hedef baskısıyla çalışabilecek,
  • Motivasyonu yüksek ve motive edebilecek,
  • MS Office uygulamalarına hakim,
  • Yoğun çalışma temposuna ve esnek çalışma saatlerine ayak uydurabilecek