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Concentrix - Call Center Kundenberater / Schwyzerdütsch
Job DescriptionÜBER WEBHELP
Als eine der führenden Marken in seiner Branche entwirft und verwaltet Webhelp menschenorientierte Kundenerlebnisse in der heutigen digitalen Welt. Webhelp bietet Service mit mehr als 120.000 Mitarbeitern in 60 Ländern auf der ganzen Welt und macht mit mehr als 14.000 Mitarbeitern in 7 Städten in der Türkei, hauptsächlich Istanbul, Izmir, Ankara und Van, weiterhin einen Unterschied im Kundendienstmanagement und in der Erfahrung.
Indem wir in unserem Kundenzentrum über die traditionellen Callcenter-Funktionen hinausgehen, haben wir die Kundenzufriedenheit zu unserer Aufgabe gemacht. Gleichzeitig bauen wir unsere führende Position in der Branche weiter aus, berühren Leben und machen einen Unterschied in den Leben, die wir berühren.
Wen suchen wir also für unser Team?
Wir suchen Kollegen für unsere Schweizer Gäste, die Kommunikation lieben, die ihrer Arbeit einen Sinn geben wollen, die unsere Leidenschaft und Erfolgsgeschichte teilen.
Welche Fähigkeiten und Erfahrungen sollten Sie als Kundenberater/in mitbringen?
- Schweizerdeutsch auf muttersprachlichem Niveau
- die Fähigkeit, effektiv und mit Freude am Telefon zu kommunizieren,
- Sicherheit in Wortwahl und Ausdruck
- ein hohes Maß an intrinsischer Motivation
- Zielorientierung
- Zeitmanagement
- einen High-School-Abschluss oder höher
- Effizienter Umgang mit MS-Office-Programmen
die Eigenschaften, die Sie für den Erfolg in diesem Beruf benötigen:
- Einfühlungsvermögen und Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden
- jemand der komplexe Situationen/Probleme erkennt und versteht
- ein guter Zuhörer, geduldig und multitaskingfähig
- schnelle Beherrschung der Tastatur
- unabhängig und harmonisch
- stressresistent, pünktlich und organisiert
- eine Person sein, die Spaß am arbeiten hat, guten Service anbietet und ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit anstrebt.
Wir bieten:
- Professionelle Ausbildung und Schulung;
- Professionelle Systeme und Dienstleistungen;
- Vielfältiges, junges und soziales Umfeld;
- Die Möglichkeit zu wachsen.
Es ist kein gewöhnliches Callcenter. Wir sind lustig, lebendig, hilfsbereit und einladend. Sie werden immer etwas anderes an unserer Arbeitsweise finden, das Ihr Leben einfacher macht. Wir schätzen die Menschen, die sich um unsere Kunden kümmern, und arbeiten hart daran, dass sie sich wertgeschätzt fühlen. Ihr Beitrag macht einen Unterschied. Natürlich unterstützen wir Sie immer auf dem Weg Ihrer Kundenberater-Reise.
Webhelp betrachtet Vielfalt als Ressource und ermutigt jeden, unabhängig von Geschlecht, Alter, Religion oder ethnischer Zugehörigkeit, sich bei uns zu bewerben.
