Webhelp Group - Çağrı Merkezi Müşteri Danışmanı / Otomotiv Satış

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Webhelp Hakkında,

Sektörünün lider markalarından Webhelp, bugünün dijital dünyasında insan odaklı müşteri deneyimleri tasarlıyor ve yönetiyor. Dünyada, 60 ülkede 120 binden fazla çalışanıyla hizmet veren Webhelp, Türkiye’de başta İstanbul, İzmir, Ankara, Van olmak üzere toplam 7 şehirde, 14 bini aşkın çalışan ile müşteri hizmet yönetimi ve deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.

GENEL NİTELİKLER

• En az ön lisans mezunu, tercihen üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun,
• Otomotiv sektöründe deneyimli,
• MS Office programlarını kullanabilen,
• İletişim becerileri gelişmiş ve ikna kabiliyeti yüksek,
• Diksiyonu düzgün, prezantabl,
• Ekibin motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilecek, takım çalışmasına yatkın,
• Müşteri memnuniyeti odaklı, hızlı çözüm üretebilen,
• Kişisel gelişimine önem veren, dikkatli ve düzenli çalışma prensibini benimsemiş,
• Esnek çalışma saatlerine uyumlu,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli,
• B sınıfı sürücü belgesine sahip,
• İstanbul Avrupa yakasında ikamet eden adaylar.

İŞ TANIMI

• Otomotiv sektöründe önde gelen markaların uzun süreli kiralamalarında satış sürecinin yürütülmesi. ( Sözleşme takibi, sözleşme hazırlanması, sözleşme gönderilmesi vb) organizasyonlarının gerçekleştirilmesi
• Web sitesi üzerinden gelen kiralama taleplerinin takibi ve müşteri ile görüşülerek ilgili yerlere yönlendirilmesi.
• Gelen talep doğrultusunda satış bölümleriyle gerekli görüşmelerin yapılıp organizasyonların başlatılması
• Yapılan organizasyonların takibi ve müşteri bilgilendirmelerin yapılması