Müşteri İlişkileri Uzmanı

Bu ilan artık aktif değil.

Müşteri İlişkileri Uzmanı Cafemarkt Elektronik Ticaret A.Ş. İstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa Tam Zamanlı

Cafemarkt Elektronik Ticaret A.Ş. - Müşteri İlişkileri Uzmanı

İş Açıklaması

Müşteri hizmetleri operasyonlarında takip edilen tüm kayıtların uçtan uca kontrolünü sağlamak.
Müşteri talep bilgilerinin detaylarını periyodik raporlamalar halinde yayınlamak
Gelen tüm müşteri şikayetlerinin en hızlı şekilde değerlendirilerek sonuçlandırılmasını sağlamak.
Gerekli durumlarda müşteri görüşmelerini denetleyerek aksiyonlar alınmasını sağlamak.
Satılan ürünlerin müşterilere teslim olana kadar geçen süreçte bilgilendirilmelerine destek olmak.
Satış sonrası, iade, iptal ve değişimleri yönetip ilgili departmanları bilgilendirmek, Zoho (Crm) üzerinden kayıtlarını oluşturmak.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

Üniversite mezunu
Zoho (Crm) ve Logo programlarını kullanabilen
Çağrı merkezi / müşteri hizmetleri alanında en az 2 yıllık tecrübe
Müşteri odaklı bakış açısı
E-ticaret mevzuatları konusunda bilgi sahibi
Dokümantasyon, raporlama ve analiz becerisi
Analitik bakış açısı ve hızlı problem çözme becerisi
Ekip çalışmasına yatkın
Problem çözme yeteneğine sahip
İyi seviyede MS Office bilgisi
Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış

veya

Cv Oluştur

İlanı Şikayet Et

İlan Tarihi

16-05-2023

İstihdam Türü

Tam Zamanlı

Eleman Sayısı

Pozisyon

Müşteri İlişkileri Sorumlusu, Müşteri İlişkileri Uzman Yard, Müşteri İlişkileri Uzmanı, Müşteri İlişkileri Yetkilisi, Müşteri İlişkileri Uzman Yardımcısı

Sektör

Elektrik ve Elektronik, Ambalaj ve Kağıt, Beyaz Eşya, Bilgisayar / BT / Internet, Cam ve Seramik, Dağıtım, Danışmanlık, Dayanıklı Tüketim Malları, Demir-Çelik, Denizcilik, Deri/Ayakkabı, Dernek ve Vakıf, Dış Ticaret, Eğitim, Eğlence, Endüstri, Faktoring, Gayrimenkul, Gıda, Halkla İlişkiler, Havacılık, Hayvancılık, Hizmet / İşletme Servisi, Holding, Hukuk, İlaç, İmalat, İnşaat, İthalat/İhracat, Kamu, Kimya, Kozmetik, Leasing/Finansal Kiralama, Madencilik, Mağazacılık / Perakendecilik, Mali Denetim-Vergi, Mali Müşavirlik, Medya, Mimarlık, Lojistik, Otelcilik, Otomotiv, Akaryakıt/Petrol ve ürünleri, Reklamcılık, Restorancılık, Sağlık/Hastane, Sanat, Savunma/Güvenlik, Sigortacılık, Sosyal Servisler, Tarım ve Orman Ürünleri / Ziraat, Tekstil, Telekomünikasyon ve Network, Tıbbi Malzeme, Toptancılık, Turizm, Ulaşım, Yapı Malzemeleri, Yatırım / Menkul Değerler, Yayıncılık, Diğer, Yatırım /Menkul D. /Borsacılık, Hızlı Tüketim Malları, Bankacılık / Finans, Fuar ve Organizasyon, Ajans, Pazar / Piyasa Araştırma, Müşteri ilişkileri, Alüminyum, Aydınlatma, Belgelendirme/Marka/Patent, Bioteknik, Mobilya/Dekorasyon, Büro Makineleri, Isıtma/Soğutma/İklimlendirme, Enerji, Gemi/Yat/Tersane, Çevre, Kuyumculuk/Pırlanta, Otomasyon, Makine, Çağrı Merkezi, Matbaacılık/Baskı, Mühendislik, Sivil Toplum Kuruluşu, İnsan Kaynakları, Spor, Kırtasiyecilik, Çimento, Gümrükleme, Mekanik Tesisat, Rehabilitasyon, Network Marketing, Plastik, Barter, E-Ticaret, Optik, Yumurtacılık/Tavukçuluk, Metal Sanayi, Oyuncak, İş Sağlığı ve Güvenliği, Süt ve Süt Ürünleri, Proje ve Taahhüt, Ofis Malzemeleri, Kargo-Kurye, Catering, Tekstil Boya ve Kimyasalları, Su Ürünleri, Açık Hava Reklamcılığı, Tercüme Hizmetleri, Işık,Ses ve Görüntü Sistemleri, Tanıtım Ve Promosyon Ürünleri, Bina ve Tesis Yönetimi, Güvenlik Sistemleri, Güvenlik Hizmetleri, Döküm, Yalıtım, Ödeme Hizmetleri, Motosiklet, Asansör ve Yürüyen Merdivenler, Üretim / Endüstriyel Ürünler, Kıymetli Maden

Eğitim Seviyesi

Lise (Mezun), Yüksek Okul (Mezun), Üniversite (Mezun), Yüksek Lisans (Mezun), Doktora / PHD (Mezun)

Firma Adı

Cafemarkt Elektronik Ticaret A.Ş. İş İlanları

Anahtar Kelimeler

Cafemarkt Elektronik Ticaret A.Ş., Cafemarkt Elektronik Ticaret A.Ş. İş İlanları, Müşteri İlişkileri Uzmanı , Müşteri İlişkileri Uzmanı İş İlanları

Şehirler

İstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa

Yabancı Uyruklu Çalışabilir

Farketmez

Firmayı Takip Et

veya

Cv Oluştur

Benzer İlan Aramaları Cafemarkt Elektronik Ticaret A.Ş., Müşteri İlişkileri Uzmanı arıyor. İlana başvuru yapabilmeniz için secretcv.com'a kayıtlı CV'nizin olması gerekmektedir. CV'niz yoksa CV Oluştur Secretcv.com'a iş arayan girişi yaptıktan sonra "Başvuru Yap" butonuna tıklayarak iş başvurusu yapabilirsiniz. Bu ilana benzer ilanları görmek için aşağıdaki linklere tıklayabilirsiniz.