CVPLUS Search & Selection - Çağrı Merkezi Teknik Destek Danışmanı

Danışmanlığını üstlenmiş olduğumuz web hosting alanında faaliyet gösteren müşterimiz için "Çağrı Merkezi Teknik Destek Danışmanı" arayışındayız.

• Çağrıların müşteri memnuniyeti sağlayacak şekilde cevaplanıp çözüme kavuşturulması.
• Müşteriler tarafından gelen yazılı taleplerin en kısa sürede çözülüp ilgili teknik desteğin verilmesi.
• Potansiyel müşterileri doğru ürüne yönlendirmek için gerekli bilgileri vermek.

• Lise, MYO veya Üniversitelerin Bilgisayar, Bilgisayar Programcılığı, Elektrik, Elektronik, Telekomünikasyon bölümlerinden mezun ya da Sistem Mühendisliği sertifikasına sahip,
• Yazılı ve sözlü iletişim becerileri yüksek,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Stres yönetiminde başarı gösterebilen,
• Türkçe dilbilgisi kurallarına uygun yazabilen,
• Internet-web hosting servisleri konusunda bilgi ve deneyim sahibi,
• Bir alan adı yönetmiş veya yönetimi konusunda bilgili,
• Hazır script içerikleri konusunda tecrübe sahibi olan (Wordpress, Joomla, OpenCart)
• Vardiyalı çalışma düzeninde (09:00-21:00 aralığında değişen 3 vardiya) ve ilerleyen dönemde gerektiğinde gece çalışabilecek,
• İstanbul Avrupa yakasında yer alan ofise kolay ulaşım sağlayabilecek,
• Hibrit düzende, haftada 3 gün ofis, 3 gün evden çalışma prensibine sıcak bakan,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış, ya da en az 2 yıl tecilli olan.