İlan Detay

CVPLUS Search & Selection

Çağrı Merkezi Teknik Destek Danışmanı

İstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa

CVPLUS Search & Selection - Çağrı Merkezi Teknik Destek Danışmanı

İş Açıklaması

Danışmanlığını üstlenmiş olduğumuz web hosting alanında faaliyet gösteren müşterimiz için "Çağrı Merkezi Teknik Destek Danışmanı" arayışındayız.

  • Çağrıların müşteri memnuniyeti sağlayacak şekilde cevaplanıp çözüme kavuşturulması.
  • Müşteriler tarafından gelen yazılı taleplerin en kısa sürede çözülüp ilgili teknik desteğin verilmesi.
  • Potansiyel müşterileri doğru ürüne yönlendirmek için gerekli bilgileri vermek.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

  • Lise, MYO veya Üniversitelerin Bilgisayar, Bilgisayar Programcılığı, Elektrik, Elektronik, Telekomünikasyon bölümlerinden mezun ya da Sistem Mühendisliği sertifikasına sahip,
  • Yazılı ve sözlü iletişim becerileri yüksek,
  • Takım çalışmasına yatkın,
  • Stres yönetiminde başarı gösterebilen,
  • Türkçe dilbilgisi kurallarına uygun yazabilen,
  • Internet-web hosting servisleri konusunda bilgi ve deneyim sahibi,
  • Bir alan adı yönetmiş veya yönetimi konusunda bilgili,
  • Hazır script içerikleri konusunda tecrübe sahibi olan (Wordpress, Joomla, OpenCart)
  • Vardiyalı çalışma düzeninde (09:00-21:00 aralığında değişen 3 vardiya) ve ilerleyen dönemde gerektiğinde gece çalışabilecek,
  • İstanbul Avrupa yakasında yer alan ofise kolay ulaşım sağlayabilecek,
  • Hibrit düzende, haftada 3 gün ofis, 3 gün evden çalışma prensibine sıcak bakan,
  • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış, ya da en az 2 yıl tecilli olan.