Bu ilan artık aktif değil.
Jolly - Antalya Çağrı Merkezi Takım Lideri
İş Açıklaması- Verilen performans ve satış hedeflerini yerine getirmek,
- İnbound ve outbound çağrı dinleyerek kalite standartlarına uyum ve satış becerilerini izlemek,
- Müşteri çağrılarına kesintisiz cevap verebilmek için optimum vardiya düzeni oluşturmak,
- Tüm çağrı merkezi temsilcilerinin performansını düzenli olarak gözden geçirmek, geri bildirim vermek,
- Yeni işe başlayan çağrı merkezi operatörlerine yönelik eğitim düzenlemek ve gelişimlerini sağlamak,
- Yönetim birimlerine periyodik olarak satış ve çağrı performans raporlarını sunmak ve çağrı merkezindeki performansı iyileştirmek için yeni stratejiler belirlemek,
- Ekip üyeleri için güvenli ve uyumlu bir çalışma ortamı sağlamak,
- Turnover oranlarının takibi ve ekibin bağlılığını sağlamak,
- Müşteri şikayetlerinin oluşmaması için proaktif yaklaşımlarla önlem almak ve müşteri şikayetlerinin azaltılması için çalışanları bu yönde eğitmek,
- Takımının yetkili çağrılarını karşılamak,
- Çağrı Merkezi çalışanları ile geri bildirim toplantıları düzenlemek,
- Anlık çağrı dinleme ve geri bildirimlerini yapmak.
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
- Çağrı Merkezi alanında 2 yıl ve üzeri satış ekiplerinde yöneticilik deneyimine sahip,
- Tercihen turizm, e-ticaret, banka ve tahsilat alanında deneyimi olan satış operasyonunda görev almış,
- MS Office programlarına hakim,
- Raporlama ve analiz yeteneği gelişmiş,
- Hedef odaklı satış ekibi yönetmek, ekip motivasyonu ve koçluğu konusunda deneyimli,
- İnsan ilişkilerine önem veren,
- Dinamik ve yoğun çalışma temposunda çalışabilecek,
- Esnek çalışma saatlerine uyumlu,
- Erkek adaylarda askerlik hizmetini tamamlamış.
veya
İlan Tarihi
26-05-2023
İstihdam Türü
Tam Zamanlı
Pozisyon
Çağrı Merkezi Takım Lideri
Sektör
Açık Hava Reklamcılığı,
Ajans,
Akaryakıt/Petrol ve ürünleri,
Alüminyum,
Ambalaj ve Kağıt,
Asansör ve Yürüyen Merdivenler,
Aydınlatma,
Bankacılık / Finans,
Barter,
Belgelendirme/Marka/Patent,
Beyaz Eşya,
Bilgisayar / BT / Internet,
Bina ve Tesis Yönetimi,
Bioteknik,
Büro Makineleri,
Cam ve Seramik,
Catering,
Çağrı Merkezi,
Çevre,
Çimento,
Dağıtım,
Danışmanlık,
Dayanıklı Tüketim Malları,
Demir-Çelik,
Denizcilik,
Deri/Ayakkabı,
Dernek ve Vakıf,
Dış Ticaret,
Diğer,
Döküm,
E-Ticaret,
Eğitim,
Eğlence,
Elektrik ve Elektronik,
Endüstri,
Enerji,
Faktoring,
Fuar ve Organizasyon,
Gayrimenkul,
Gemi/Yat/Tersane,
Gıda,
Gümrükleme,
Güvenlik Hizmetleri,
Güvenlik Sistemleri,
Halkla İlişkiler,
Havacılık,
Hayvancılık,
Hızlı Tüketim Malları,
Hizmet / İşletme Servisi,
Holding,
Hukuk,
Isıtma/Soğutma/İklimlendirme,
Işık,Ses ve Görüntü Sistemleri,
İlaç,
İmalat,
İnsan Kaynakları,
İnşaat,
İş Sağlığı ve Güvenliği,
İthalat/İhracat,
Kamu,
Kargo-Kurye,
Kırtasiyecilik,
Kıymetli Maden,
Kimya,
Kozmetik,
Kuyumculuk/Pırlanta,
Leasing/Finansal Kiralama,
Lojistik,
Madencilik,
Mağazacılık / Perakendecilik,
Makine,
Mali Denetim-Vergi,
Mali Müşavirlik,
Matbaacılık/Baskı,
Medya,
Mekanik Tesisat,
Metal Sanayi,
Mimarlık,
Mobilya/Dekorasyon,
Motosiklet,
Mühendislik,
Müşteri ilişkileri,
Network Marketing,
Ofis Malzemeleri,
Optik,
Otelcilik,
Otomasyon,
Otomotiv,
Oyuncak,
Ödeme Hizmetleri,
Pazar / Piyasa Araştırma,
Plastik,
Proje ve Taahhüt,
Rehabilitasyon,
Reklamcılık,
Restorancılık,
Sağlık/Hastane,
Sanat,
Savunma/Güvenlik,
Sigortacılık,
Sivil Toplum Kuruluşu,
Sosyal Servisler,
Spor,
Su Ürünleri,
Süt ve Süt Ürünleri,
Tanıtım Ve Promosyon Ürünleri,
Tarım ve Orman Ürünleri / Ziraat,
Tekstil,
Tekstil Boya ve Kimyasalları,
Telekomünikasyon ve Network,
Tercüme Hizmetleri,
Tıbbi Malzeme,
Toptancılık,
Turizm,
Ulaşım,
Üretim / Endüstriyel Ürünler,
Yalıtım,
Yapı Malzemeleri,
Yatırım / Menkul Değerler,
Yatırım /Menkul D. /Borsacılık,
Yayıncılık,
Yumurtacılık/Tavukçuluk
Eğitim Seviyesi
Yüksek Okul (Mezun), Üniversite (Mezun), Yüksek Lisans (Mezun), Doktora / PHD (Mezun)
Firma Adı
Jolly İş İlanları
Şehirler
Yabancı Uyruklu Çalışabilir
Farketmez
Benzer İlan Aramaları
Jolly,
Antalya Çağrı Merkezi Takım Lideri arıyor.
İlana başvuru yapabilmeniz için secretcv.com'a kayıtlı CV'nizin olması gerekmektedir. CV'niz yoksa
CV Oluştur
Secretcv.com'a iş arayan girişi yaptıktan sonra "Başvuru Yap" butonuna tıklayarak iş başvurusu yapabilirsiniz.
Bu ilana benzer ilanları görmek için aşağıdaki linklere tıklayabilirsiniz.
Yeni uygulamamızı hemen indir, iş fırsatlarını kaçırma.
Benzer Pozisyonlar
Çağrı Merkezi Sorumlusu İş İlanları
Çağrı Merkezi Süpervizörü İş İlanları
Çağrı Merkezi Şefi İş İlanları
Çağrı Merkezi Takım Lideri İş İlanları
Çağrı Merkezi Yetkili Yardımcısı İş İlanları
Çağrı Merkezi Yetkilisi İş İlanları
Çağrı Merkezi Yönetici Yardımcısı İş İlanları
Çağrı Merkezi Geliştirme Uzmanı İş İlanları
Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı İş İlanları