Jolly - Çağrı Merkezi Seyahat Danışmanı - Chat Ve Talep Karşılama

Jolly - Çağrı Merkezi Seyahat Danışmanı - Chat Ve Talep Karşılama

İş Açıklaması

• Çağrı Merkezi bünyesinde chat üzerinden gelen taleplere cevap vermek ve satışları gerçekleştirmek,
• Dış arama yapmak, verilen hedef ve arama kotaları doğrultusunda müşteri datalarını aramak,
• Belirlenen mola sürelerine ve vardiyaya uyum göstermek,
• Kişisel satış ve performans hedefleri gerçekleştirmek,
• Satış ile birlikte müşterilerle hizmet kalitesi doğrultusunda görüşme sağlamak ve bilgilendirme yapmak,
• Gerektiğinde outbound aramaları yaparak misafire geriş dönüş yapmak.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Satış ya da çağrı merkezi alanında en az 1 yıl tecrübeye sahibi olmak,
• Etkin yazılı iletişim yeteneğine ve dilbilgisi kullanımına sahip,
• Misafir takibi konusunda yetenekli,
• İletişim ve ikna yeteneği gelişmiş,
• Vardiya düzeninde çalışabilecek,
• Erkek adaylarda askerlik hizmetini tamamlamış ya da tecilli olmak,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlamak,
• MS Office programlarına hakim.