Çağrı Merkezi Takım Lideri - İzmir

Bu ilan artık aktif değil.

Çağrı Merkezi Takım Lideri Jolly İzmir Tam Zamanlı

Jolly - Çağrı Merkezi Takım Lideri

İş Açıklaması

Verilen performans ve satış hedeflerini yerine getirmek,
İnbound ve outbound çağrı dinleyerek kalite standartlarına uyum ve satış becerilerini izlemek,
Müşteri çağrılarına kesintisiz cevap verebilmek için optimum vardiya düzeni oluşturmak,
Tüm çağrı merkezi temsilcilerinin performansını düzenli olarak gözden geçirmek, geri bildirim vermek,
Yeni işe başlayan çağrı merkezi operatörlerine yönelik eğitim düzenlemek ve gelişimlerini sağlamak,
Yönetim birimlerine periyodik olarak satış ve çağrı performans raporlarını sunmak ve çağrı merkezindeki performansı iyileştirmek için yeni stratejiler belirlemek,
Ekip üyeleri için güvenli ve uyumlu bir çalışma ortamı sağlamak,
Turnover oranlarının takibi ve ekibin bağlılığını sağlamak,
Müşteri şikayetlerinin oluşmaması için proaktif yaklaşımlarla önlem almak ve müşteri şikayetlerinin azaltılması için çalışanları bu yönde eğitmek,
Takımının yetkili çağrılarını karşılamak,
Çağrı Merkezi çalışanları ile geri bildirim toplantıları düzenlemek,
Anlık çağrı dinleme ve geri bildirimlerini yapmak.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
Çağrı Merkezi alanında 2 yıl ve üzeri satış ekiplerinde yöneticilik deneyimine sahip,
Tercihen turizm, e-ticaret, banka ve tahsilat alanında deneyimi olan satış operasyonunda görev almış,
MS Office programlarına hakim,
Raporlama ve analiz yeteneği gelişmiş,
Hedef odaklı satış ekibi yönetmek, ekip motivasyonu ve koçluğu konusunda deneyimli,
İnsan ilişkilerine önem veren,
Dinamik ve yoğun çalışma temposunda çalışabilecek,
Esnek çalışma saatlerine uyumlu,
Erkek adaylarda askerlik hizmetini tamamlamış.

veya

Cv Oluştur

İlanı Şikayet Et

İlan Tarihi

20-10-2022

İstihdam Türü

Tam Zamanlı

Pozisyon

Çağrı Merkezi Sorumlusu, Çağrı Merkezi Süpervizörü, Çağrı Merkezi Şefi, Çağrı Merkezi Takım Lideri, Çağrı Merkezi Uzman Yard, Çağrı Merkezi Uzmanı, Çağrı Merkezi Yetkili Yardımcısı, Çağrı Merkezi Yetkilisi, Çağrı Merkezi Geliştirme Uzmanı, Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı

Sektör

Turizm, Açık Hava Reklamcılığı, Ajans, Akaryakıt/Petrol ve ürünleri, Alüminyum, Ambalaj ve Kağıt, Asansör ve Yürüyen Merdivenler, Aydınlatma, Bankacılık / Finans, Barter, Belgelendirme/Marka/Patent, Beyaz Eşya, Bilgisayar / BT / Internet, Bina ve Tesis Yönetimi, Bioteknik, Büro Makineleri, Cam ve Seramik, Catering, Çağrı Merkezi, Çevre, Çimento, Dağıtım, Danışmanlık, Dayanıklı Tüketim Malları, Demir-Çelik, Denizcilik, Deri/Ayakkabı, Dernek ve Vakıf, Dış Ticaret, Diğer, Döküm, E-Ticaret, Eğitim, Eğlence, Elektrik ve Elektronik, Endüstri, Enerji, Faktoring, Fuar ve Organizasyon, Gayrimenkul, Gemi/Yat/Tersane, Gıda, Gümrükleme, Güvenlik Hizmetleri, Güvenlik Sistemleri, Halkla İlişkiler, Havacılık, Hayvancılık, Hızlı Tüketim Malları, Hizmet / İşletme Servisi, Holding, Hukuk, Isıtma/Soğutma/İklimlendirme, Işık,Ses ve Görüntü Sistemleri, İlaç, İmalat, İnsan Kaynakları, İnşaat, İş Sağlığı ve Güvenliği, İthalat/İhracat, Kamu, Kargo-Kurye, Kırtasiyecilik, Kimya, Kozmetik, Kuyumculuk/Pırlanta, Leasing/Finansal Kiralama, Lojistik, Madencilik, Mağazacılık / Perakendecilik, Makine, Mali Denetim-Vergi, Mali Müşavirlik, Matbaacılık/Baskı, Medya, Mekanik Tesisat, Metal Sanayi, Mimarlık, Mobilya/Dekorasyon, Motosiklet, Mühendislik, Müşteri ilişkileri, Network Marketing, Ofis Malzemeleri, Optik, Otelcilik, Otomasyon, Otomotiv, Oyuncak, Ödeme Hizmetleri, Pazar / Piyasa Araştırma, Plastik, Proje ve Taahhüt, Rehabilitasyon, Reklamcılık, Restorancılık, Sağlık/Hastane, Sanat, Savunma/Güvenlik, Sigortacılık, Sivil Toplum Kuruluşu, Sosyal Servisler, Spor, Su Ürünleri, Süt ve Süt Ürünleri, Tanıtım Ve Promosyon Ürünleri, Tarım ve Orman Ürünleri / Ziraat, Tekstil, Tekstil Boya ve Kimyasalları, Telekomünikasyon ve Network, Tercüme Hizmetleri, Tıbbi Malzeme, Toptancılık, Ulaşım, Üretim / Endüstriyel Ürünler, Yalıtım, Yapı Malzemeleri, Yatırım / Menkul Değerler, Yatırım /Menkul D. /Borsacılık, Yayıncılık, Yumurtacılık/Tavukçuluk

Eğitim Seviyesi

Üniversite (Mezun), Yüksek Lisans (Mezun), Doktora / PHD (Mezun)

Firma Adı

Jolly İş İlanları

Anahtar Kelimeler

Jolly, Jolly İş İlanları, Çağrı Merkezi Takım Lideri, Çağrı Merkezi Takım Lideri İş İlanları

Şehirler

İzmir

Yabancı Uyruklu Çalışabilir

Farketmez

Firmayı Takip Et

veya

Cv Oluştur

Benzer İlan Aramaları Jolly, Çağrı Merkezi Takım Lideri arıyor. İlana başvuru yapabilmeniz için secretcv.com'a kayıtlı CV'nizin olması gerekmektedir. CV'niz yoksa CV Oluştur Secretcv.com'a iş arayan girişi yaptıktan sonra "Başvuru Yap" butonuna tıklayarak iş başvurusu yapabilirsiniz. Bu ilana benzer ilanları görmek için aşağıdaki linklere tıklayabilirsiniz.

Çağrı Merkezi Sorumlusu Çağrı Merkezi Süpervizörü Çağrı Merkezi Şefi Çağrı Merkezi Takım Lideri Çağrı Merkezi Yetkili Yardımcısı Çağrı Merkezi Yetkilisi Çağrı Merkezi Yönetici Yardımcısı Çağrı Merkezi Geliştirme Uzmanı Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı Çağrı Merkezi Asistanı Çağrı Merkezi Elemanı Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Çağrı Merkezi Operatörü Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi Çağrı Merkezi Temsilcisi Çağrı Merkezi Uzman Yard Çağrı Merkezi Uzmanı Tele-Satış Elemanı Tele-Satış Müşteri Temsilcisi Tele-Satış Satış Temsilcisi Tele-Satış Uzman Yardımcısı Tele-Satış Uzmanı Tele-Satış Temsilcisi Tele-Destek Uzmanı