Medikal Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

Bu ilan artık aktif değil.

Simtec Sistem Hizm. - Medikal Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

İş Açıklaması

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

SIMTEC merkezi İstanbul, Kartal olmak üzere sektöründe öncü firmalara, yaklaşık 2500 kişiye hizmet vermektedir. Binlerce kişiye prestijli iş imkanı sunarak, kariyer yolunda önemli bir basamak olmaktadır.

Global olarak 50.000 çalışanı ile kurumsal müşterimiz, sağlık endüstrisinde dünyanın en büyük teknoloji tedarikçilerinden biri olup tıbbi görüntüleme, laboratuvar tanılama ve sağlık BT alanında bir dünya lideridir.

Kurumsal müşterimizin lokasyonunda görevlendirilmek üzere, aşağıdaki nitelikleri taşıyan Medikal Müşteri Hizmetleri Destek Uzmanı takım arkadaşları aramaktayız.

İŞ TANIMI:

· Sorumlu olduğu coğrafi ve müşteri bölgesi kapsamında operasyon merkezine gelen müşteri çağrılarının karşılanması,

· SAP sisteminde gerekli servis kayıtlarının açılması,

· Açılan arıza kayıtları için müşteriler ile teknik uzmanların görüştürülerek arızanın detayının belirlenmesi (pre-clarification),

· Açılan servis kaydı için mühendis-saha organizasyonunun planlanması,

· Yedek parça değişimi gerektiren servis kaydı için mühendis-saha organizasyonunun planlanması,

· Yedek parça ve ekipmanın sahada teknik uzman ile buluşturulması için etkin lojistik takibin yapılması, bölgesinde bulunan ekipman için periyodik bakım ve kalibrasyonların müşteriler ile iletişim kurularak planlanması,

· Bölgesinde bulunan cihazlar için yurt dışı merkez üretici tarafından yayınlanmış güncellemelerin müşteriler ile iletişim kurularak planlanması,

· Müşterilerden gelen talep, şikayet, öneri ve resmi yazışmaların Müşteri Geri Bildirim sistemi üzerinden takibinin yapılması,

· İlgili servis için gerekebilecek dış alım satın alma siparişlerinin oluşturulması.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

Genel Nitelikler:

· Tercihen Lojistik bölümlerinden en az Ön Lisans mezunu olmak,

· Tercihen Siemens cihazlarında çalışmış olmak,

. Tercihen hastane operasyonları konusunda tecrübeli,

· Operasyon ve lojistik yönetimi alanında gelişime açık ve istekli,

· MS Office kullanımına hakim,

· Tercihen SAP bilgisine sahip,

· Gelişime açık, sorumluluk sahibi,

· Ekip çalışmasına yatkın,

veya
İlanı Şikayet Et
İlan Tarihi
01-07-2022
İstihdam Türü
Tam Zamanlı
Pozisyon
Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Operatörü, Çağrı Merkezi Temsilcisi, Müşteri Hizmetleri Elemanı, Müşteri Hizmetleri Temsilcisi, Müşteri Temsilcisi, Operasyon Elemanı, Müşteri Hizmetleri Görevlisi, Operasyon Destek Elemanı
Sektör
Elektrik ve Elektronik, Ambalaj ve Kağıt, Beyaz Eşya, Bilgisayar / BT / Internet, Cam ve Seramik, Dağıtım, Danışmanlık, Dayanıklı Tüketim Malları, Demir-Çelik, Denizcilik, Deri/Ayakkabı, Dernek ve Vakıf, Dış Ticaret, Eğitim, Eğlence, Endüstri, Faktoring, Gayrimenkul, Gıda, Halkla İlişkiler, Havacılık, Hayvancılık, Hizmet / İşletme Servisi, Holding, Hukuk, İlaç, İmalat, İnşaat, İthalat/İhracat, Kamu, Kimya, Kozmetik, Leasing/Finansal Kiralama, Madencilik, Mağazacılık / Perakendecilik, Mali Denetim-Vergi, Mali Müşavirlik, Medya, Mimarlık, Lojistik, Otelcilik, Otomotiv, Akaryakıt/Petrol ve ürünleri, Reklamcılık, Restorancılık, Sağlık/Hastane, Sanat, Savunma/Güvenlik, Sigortacılık, Sosyal Servisler, Tarım ve Orman Ürünleri / Ziraat, Tekstil, Telekomünikasyon ve Network, Tıbbi Malzeme, Toptancılık, Turizm, Ulaşım, Yapı Malzemeleri, Yatırım / Menkul Değerler, Yayıncılık, Diğer, Yatırım /Menkul D. /Borsacılık, Hızlı Tüketim Malları, Bankacılık / Finans, Fuar ve Organizasyon, Ajans, Pazar / Piyasa Araştırma, Müşteri ilişkileri, Alüminyum, Aydınlatma, Belgelendirme/Marka/Patent, Bioteknik, Mobilya/Dekorasyon, Büro Makineleri, Isıtma/Soğutma/İklimlendirme, Enerji, Gemi/Yat/Tersane, Çevre, Kuyumculuk/Pırlanta, Otomasyon, Makine, Çağrı Merkezi, Matbaacılık/Baskı, Mühendislik, Sivil Toplum Kuruluşu, İnsan Kaynakları, Spor, Kırtasiyecilik, Çimento, Gümrükleme, Mekanik Tesisat, Rehabilitasyon, Network Marketing, Plastik, Barter, E-Ticaret, Optik, Yumurtacılık/Tavukçuluk, Metal Sanayi, Oyuncak, İş Sağlığı ve Güvenliği, Süt ve Süt Ürünleri, Proje ve Taahhüt, Ofis Malzemeleri, Kargo-Kurye, Catering, Tekstil Boya ve Kimyasalları, Su Ürünleri, Açık Hava Reklamcılığı, Tercüme Hizmetleri, Işık,Ses ve Görüntü Sistemleri, Tanıtım Ve Promosyon Ürünleri, Bina ve Tesis Yönetimi, Güvenlik Sistemleri, Güvenlik Hizmetleri, Döküm, Yalıtım, Ödeme Hizmetleri, Motosiklet, Asansör ve Yürüyen Merdivenler, Üretim / Endüstriyel Ürünler
Referans No
MD-SİEMHT0722
Eğitim Seviyesi
Üniversite (Mezun), Yüksek Lisans (Mezun), Doktora / PHD (Mezun)
Firma Adı
Simtec Sistem Hizm. İş İlanları
Yabancı Uyruklu Çalışabilir
Farketmez
Anasayfa CV Oluştur İş Ara Aday Giriş İş İlanı Ver