İlan Detay

İhlas Pazarlama

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

İstanbul Avrupa

İhlas Pazarlama - Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

İş Açıklaması

İhlas Pazarlama Genel Müdürlüğüne Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi alınacaktır. Gösterilen başarının kariyere dönüştüğü bu kurumda enerjinizin karşılığını almanın mutluluğunu yaşayacaksınız.

  • Gelen çağrıları pozitif ve güler yüzlü yaklaşım ile yanıtlayıp analiz edip doğru yere yönlendirmek,
  • Müşteri taleplerine ve beklentilerine uygun çözümler bulmak,
  • Müşterilerin telefon, e-mail ve şikayet siteleri aracılığı ile iletilen tüm sorunlarını zamanında çözmek, şikayetleri günlük olarak incelemek,
  • Servis süreçlerinin koordinasyonunda yöneticisine destek olacak, servis operasyonunun hızlandırılması için gerekli aksiyonları almak,
  • Müşteri hattı çağrılarının doğru şekilde, en kısa sürede cevaplanması ve sorunların çözüme ulaştırılmak.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

  • En az lise mezunu,
  • İletişim ve ikna becerileri gelişmiş,
  • MS Ofis programlarını iyi derecede kullanabilen,
  • Sabırlı, disiplinli ve düzenli çalışabilen,
  • Canlı, dinamik ve takım çalışmasına yatkın,
  • Enerjisini sesine yansıtabilen,
  • Diksiyonu düzgün,
  • Bahçelievler lokasyonuna yakın ikamet eden,

    Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi aramaktayız.